Giải trí lành mạnh

Chủ động đặt giới hạn giúp bạn làm chủ mọi cuộc chơi

Chúng tôi cung cấp các công cụ tự đánh giá và thiết lập hạn mức tài khoản giúp bạn chủ động quản lý thời gian, ngân sách khi tham gia giải trí tại hay888.

01

Năm bước chủ động kiểm soát hành vi chơi game

Để tránh các rủi ro mất kiểm soát, người chơi mới cần nắm rõ quy trình thiết lập giới hạn cá nhân và thực hiện tự đánh giá định kỳ theo hướng dẫn chi tiết dưới đây.

01

Tự đánh giá hành vi

Thực hiện trả lời các câu hỏi trắc nghiệm tâm lý để nhận diện sớm dấu hiệu mất kiểm soát.

Bước 1: Nhận diện
02

Thiết lập hạn mức nạp

Cài đặt số tiền tối đa được phép nạp vào tài khoản theo ngày, tuần hoặc tháng để quản lý ngân sách.

Bước 2: Giới hạn nạp
03

Giới hạn thời gian chơi

Cấu hình hệ thống tự động cảnh báo hoặc đăng xuất khi bạn vượt quá số giờ chơi đã định sẵn trong ngày.

Bước 3: Quản lý giờ
04

Kích hoạt tự loại bản thân

Yêu cầu khóa tài khoản tạm thời hoặc vĩnh viễn trong một khoảng thời gian nhất định khi cần nghỉ ngơi.

Bước 4: Tạm ngưng
05

Theo dõi lịch sử giao dịch

Thường xuyên kiểm tra bảng thống kê tiền nạp và thời gian đăng nhập để điều chỉnh thói quen giải trí.

Bước 5: Kiểm tra

02

Chính sách nghiêm ngặt về giới hạn độ tuổi

Chúng tôi cam kết duy trì môi trường giải trí lành mạnh bằng cách ngăn chặn triệt để trẻ vị thành niên tham gia. Hãy tìm hiểu các biện pháp xác minh và bảo vệ dưới đây.

01

Yêu cầu đủ 18 tuổi trở lên

Chỉ người chơi từ đủ 18 tuổi trở lên mới được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ tại hay888.

Quy định bắt buộc
02

Xác minh danh tính định kỳ

Hệ thống yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân hợp lệ để đối chiếu độ tuổi khi phát hiện nghi vấn.

Biện pháp kiểm soát
03

Phần mềm lọc dành cho cha mẹ

Khuyến khích sử dụng các ứng dụng như Net Nanny hoặc CyberPatrol để ngăn trẻ em truy cập trang web.

Giải pháp hỗ trợ
04

Xử lý tài khoản vi phạm

Mọi tài khoản cố tình khai gian tuổi sẽ bị khóa vĩnh viễn và tịch thu số dư ngay khi bị phát hiện.

Chế tài xử phạt

03

Các kênh hỗ trợ và tư vấn kiểm soát hành vi

Nếu bạn hoặc người thân cần trợ giúp để quản lý thói quen chơi game, đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi sẵn sàng đồng hành và kết nối bạn với các tổ chức chuyên nghiệp.

Tư vấn trực tuyến 24/7

Đội ngũ chăm sóc khách hàng luôn túc trực để tiếp nhận yêu cầu khóa tài khoản hoặc đặt hạn mức.

Kênh trực tiếp

Hỗ trợ qua thư điện tử

Gửi yêu cầu chi tiết đến hòm thư hỗ trợ để nhận hướng dẫn thiết lập lộ trình chơi game lành mạnh.

Phản hồi trong 24h

Kết nối tổ chức GamCare

Cung cấp thông tin liên hệ của GamCare để bạn nhận tư vấn tâm lý và giải pháp cai nghiện game.

Tổ chức quốc tế

Liên kết với Gambling Therapy

Hỗ trợ kết nối với nhóm trị liệu toàn cầu cung cấp các liệu pháp tâm lý trực tuyến đa ngôn ngữ.

Trị liệu đa ngôn ngữ

Cung cấp cẩm nang tự quản lý

Tải xuống tài liệu hướng dẫn phân bổ ngân sách và kiểm soát thời gian do các chuyên gia biên soạn.

Tài liệu miễn phí

Hỗ trợ người thân người chơi

Cung cấp giải pháp tư vấn cho gia đình có người thân đang gặp khó khăn trong việc kiểm soát hành vi.

Dành cho gia đình

04

Giải đáp thắc mắc về chơi game có trách nhiệm

Tổng hợp các câu hỏi phổ biến nhất từ người chơi mới về cách thức cài đặt giới hạn, bảo vệ tài khoản và xử lý các tình huống mất kiểm soát khi tham gia giải trí.

01Tôi có thể tự đặt hạn mức nạp tiền bằng cách nào?

Bạn có thể vào phần cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với bộ phận hỗ trợ khách hàng qua chat trực tuyến để yêu cầu thiết lập số tiền nạp tối đa theo ngày hoặc tuần.

Gợi ý thực tế
02Yêu cầu tự khóa tài khoản có thể hủy bỏ trước hạn không?

Để đảm bảo tính nghiêm túc của chính sách, yêu cầu tự khóa tài khoản tạm thời sẽ không thể hủy bỏ trước thời hạn đã cam kết. Bạn cần đợi hết thời gian đã chọn để mở lại.

Gợi ý thực tế
03Làm sao để biết tôi đang chơi game quá mức kiểm soát?

Nếu bạn dành nhiều thời gian hơn dự định, cố gắng gỡ gạc khi thua, hoặc sử dụng tiền sinh hoạt để chơi game, đó là những dấu hiệu cảnh báo bạn cần tạm ngưng giải trí ngay.

Gợi ý thực tế
04Trang web có công cụ tự động giới hạn giờ chơi không?

Có, hệ thống của chúng tôi tích hợp tính năng nhắc nhở thời gian chơi. Bạn có thể cài đặt thông báo định kỳ sau mỗi 30 hoặc 60 phút để chủ động quản lý quỹ thời gian của mình.

Gợi ý thực tế
05Làm gì khi trẻ vị thành niên dùng tài khoản?

Hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ khách hàng của hay888. Chúng tôi sẽ tiến hành xác minh danh tính lập tức và khóa tài khoản vi phạm để bảo vệ trẻ vị thành niên.

Gợi ý thực tế
06Bảo mật thông tin tự đánh giá?

Mọi câu trả lời và dữ liệu tự đánh giá của bạn đều được bảo mật tuyệt đối theo chính sách riêng tư và chỉ được dùng để hỗ trợ bạn thiết lập các công cụ giới hạn phù hợp.

Gợi ý thực tế
07Các tổ chức hỗ trợ như GamCare có thu phí tư vấn không?

Các tổ chức hỗ trợ quốc tế như GamCare hay Gambling Therapy hoạt động hoàn toàn phi lợi nhuận và cung cấp dịch vụ tư vấn, trị liệu tâm lý miễn phí cho người chơi.

Gợi ý thực tế